HYPO ELBA-App Anmeldung mit Fingerabdruck

Komfortabel und sicher

Ab sofort können Sie sich einfach und sicher mit Ihrem Fingerabdruck in Ihrer HYPO ELBA-App auf dem Smartphone oder Ihrem Tablet anmelden.

Der "Fingerprint" ist eine benutzerfreundliche Alternative zum Login mit Ihrer PIN. Die Anmeldung mit Fingerabdruck ist für iOS (Apple-Geräte) und Android (zum Beispiel Samsung) Betriebssysteme möglich. Sie entscheiden dabei selbst, ob Sie dieses Feature nutzen oder weiterhin Ihre PIN verwenden wollen. Die PIN bleibt dabei in jedem Fall als Alternative erhalten (etwa bei einem Handywechsel). Transaktionen über die HYPO ELBA-App geben Sie weiterhin mittels smsTAN (bzw. cardTAN) frei.

Informationen rund um die Fingerprint-Anmeldung erhalten Sie bei allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den Filialen der HYPO Oberösterreich bzw. direkt in der HYPO ELBA-App als Guided Tour.

 

ELBA-App Anmeldung per Fingerprint

Voraussetzungen

Apple iOS – Touch ID

  • Installierte aktuelle HYPO ELBA-App
  • Betriebssystem: iOS ab Version 8
  • Touch ID Funktionalität in iOS aktiviert, Fingerabdruck am Gerät registriert
  • Hardware: iPhone (ab 5S), iPad Air (ab 2) bzw. iPad Mini (ab 3)
  • Einmalige Registrierung in der HYPO ELBA-App (Einstellungen – Login mit Touch ID)

Google Android – Fingerprint

  • Installierte aktuelle HYPO ELBA-App
  • Betriebssystem: Android ab Version 6.0
  • Unterstützt wird die allgemeine Fingerprint-Funktionalität des Betriebssystems.*
  • Fingerprint Funktionalität in Android aktiviert, Fingerabdruck am Gerät registriert
  • Hardware: nahezu alle neuen Android-Geräte mit Fingerabdrucksensor
  • Einmalige Registrierung in der HYPO ELBA-App (Einstellungen – Login mit Fingerprint)

* Nicht unterstützt werden proprietäre, von einzelnen Herstellern von Android Smartphones ausschließlich für ihre eigenen Geräte entwickelte, Fingerprint-Funktionalitäten (z.B. Samsung Fingerprint Scanner API).

Registrierung

  1.  Loggen Sie sich in der HYPO ELBA-App ein und rufen Sie unter "... mehr" die App-Einstellungen auf. Aktiveren Sie Touch ID.
     
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein (erfolgt automatisch, wenn bekannt) und bestätigen Sie den e-Versand der Sonderbedingungen. Tippen Sie auf "Sonderbestimmungen zusenden, Touch ID aktivieren".
     
  3. Fordern Sie eine smsTAN (bzw. cardTAN) an.
     
  4. Nach Eingabe der TAN ist die einmalige Registrierung abgeschlossen.

Konfiguration Fingerabdruck Fingerabdruck fertig

 

 

Fragen und Antworten

Hier finden Sie Antworten zu den häufigsten Fragen zum Thema Fingerprint/Touch ID.

Ist Fingerprint/Touch ID sicher?

Ja, wir nutzen die Fingerprint/Touch ID Funktionalität des Betriebssystems (Apple iOS und Google Android). Im Zuge der Registrierung in der HYPO ELBA-App werden zusätzliche Sicherheitszertifikate erzeugt, um Ihre Zugangsdaten zu schützen. 


Werden meine Fingerabdrücke an die HYPO Oberösterreich übermittelt und dort gespeichert?

Nein, die Fingerabdrücke werden vom Betriebssystem lokal am Gerät gespeichert und nicht an Dritte übermittelt. 


Ich möchte weiterhin meine PIN verwenden. Ist dies möglich?

Ja, Sie können selbst entscheiden, ob Sie dieses Komfort-Feature nutzen möchten (Opt-In) oder nicht. Die PIN bleibt selbstverständlich als Alternative vorhanden (z.B. wenn Sie Ihr Handy wechseln oder der Fingerabdruckscanner defekt ist).


Kann ich Fingerprint/Touch ID auf mehreren Geräten nutzen?

Ja, Sie können die Registrierung in den HYPO ELBA-App Einstellungen jederzeit vornehmen, sofern Ihr Gerät die Funktionalität unterstützt. ACHTUNG: Aktivieren Sie diese Option nur, wenn Sie Ihr Gerät nicht mit anderen Personen teilen (z. B. "Familien-Tablets"). Jeder mit dem Gerät verknüpfte (und im Betriebssystem registrierte) Fingerabdruck ermöglicht das Login in die HYPO ELBA-App.


Wo kann ich die Fingerprint/Touch ID Funktionalität aktivieren oder deaktivieren?

Sie können die Option "Login mit Fingerprint" (Google Android) bzw. "Login mit Touch ID" (Apple iOS) in den HYPO ELBA-App Einstellungen jederzeit aktivieren oder deaktivieren. Die Deaktivierung kann auch Ihr Berater oder die ELBA-Hotline für Sie vornehmen (z. B. bei Handyverlust). Nach Deaktivierung ist eine neue Registrierung erforderlich, wenn Sie die Option wieder nutzen möchten.


Ich habe in ELBA-internet meine PIN geändert. Was passiert mit meiner Fingerprint/Touch ID Registrierung?

Nach PIN-Änderung wird die Fingerprint/Touch ID Registrierung automatisch gelöscht und muss in der HYPO ELBA-App neu vorgenommen werden.


Unterstützt mein Google Android Tablet/Smartphone die Fingerprint Funktionalität?

Voraussetzungen unter Google Android (Fingerprint):

  • Betriebssystem: Android ab Version 6.0
    Unterstützt wird die allgemeine Fingerprint-Funktionalität des Betriebssystems. Proprietäre Fingerprint-Funktionalitäten, welche einzelne Hersteller von Android Smartphones ausschließlich für ihre eigenen Geräte entwickelt haben (z.B. Samsung Fingerprint Scanner API), werden nicht unterstützt.
  • Fingerprint Funktionalität in Android aktiviert, Fingerabdruck am Gerät registriert
  • Hardware: nahezu alle neuen Android-Geräte mit Fingerabdrucksensor

Wenn Sie sich nicht sicher sind, aktivieren Sie in den HYPO ELBA-App Einstellungen die Option "Login mit Fingerprint". Die App gibt Ihnen Feedback, ob Ihr Smartphone/Tablet unterstützt wird. Für allgemeine Informationen zu Ihrem Endgerät und dessen Betriebssystem wenden Sie sich bitte an Ihren Hardwarehersteller.

Die folgenden Android Geräte werden leider nicht unterstützt.

Sie haben einen Fingerabdruckscanner eingebaut, welcher aber nicht die Standard Fingerprint-Funktionalität des Google Android Betriebssystems nutzt, sondern eine Eigenentwicklung des Geräteherstellers:

  • Samsung Galaxy Note 4
  • Samsung Galaxy S5
  • OnePlus One 

Unterstützt mein Apple iOS Tablet/Smartphone die Touch ID Funktionalität?

Voraussetzungen unter Apple iOS (Touch ID):

  • Betriebssystem: iOS ab Version 8
  • Touch ID Funktionalität in iOS aktiviert, Fingerabdruck am Gerät registriert
  • Hardware: iPhone (ab 5S), iPad Air (ab 2) bzw. iPad Mini (ab 3)

Wenn Sie sich nicht sicher sind, aktivieren Sie in den HYPO ELBA-App Einstellungen die Option "Login mit Touch ID". Die App gibt Ihnen Feedback, ob Ihr Smartphone/Tablet unterstützt wird. Für allgemeine Informationen zu Ihrem Endgerät und dessen Betriebssystem wenden Sie sich bitte an Ihren Hardwarehersteller.